從數(shù)字模擬到高清互動，市場的競爭壓力也在瞬間驟增。競爭對手的強大勢力可能遠遠超乎我們的想象，硝煙味道也越來越濃厚。想要在新時代發(fā)展，毋庸置疑要牢牢鎖定集團客戶。

一是以客戶為本，全面構畫新藍圖。之前公司曾多次組織過集團客戶信息摸底工作，存在流于形式，走過場現(xiàn)象，效果不是很理想。調查的內容以開展某項業(yè)務為主，人際關系層面基本沒有涉獵，真實性和完整性無法得到保證。作為集客科室的一員，我認為拜訪客戶拓展渠道，首先是與對方交朋友，俗話說“朋友多了路好走”，不一定哪一位朋友就覺得你們志趣相投，接觸的過程中就能透露出很多項目信息，這些信息利用起來就是公司集客業(yè)務的拓展目標。

二是以對手為友，牢牢掌握新態(tài)勢。知己知彼，我們知道自己能力的同時，要盡可能最詳盡的知道對方的優(yōu)劣勢。競爭對手的策略動向都有可能對我們的戰(zhàn)略構成威脅。因此關注對手，及時匯總掌握、分析研究對手信息是近一階段的工作重心，也是我們制定戰(zhàn)略方針的重要依據(jù)。    

三是變優(yōu)勢為資源，提升用戶使用感受。我們的優(yōu)勢是什么？是網絡建設早，網絡覆蓋好。如何把我們的優(yōu)勢轉化為用戶可以切身體會的使用感受，即優(yōu)勢變?yōu)橘Y源，是我們迫切需要解決的問題。

通過對自己、對對手以及對客戶的了解與分析，要清楚自己的方向是什么，不必要每一個方面都做到專而精，在一個方面打好基礎，讓客戶足夠信任，一枝獨秀的同時，其他方面也可以遍地開花。