本網(wǎng)訊 “你們的服務又熱情又周到,真是太感謝了!”不久前的一天,淄博市高新區(qū)柳毅社區(qū)的一位老人將一面印著“服務熱情周到 業(yè)務精準高效”的錦旗,送到了淄博高新區(qū)營業(yè)部四寶山管理站,鮮紅的錦旗襯著老人的笑容,成了服務大廳里最溫暖的畫面。
管理站工作人員仔細詢問后得知,這位老人此前在使用廣電網(wǎng)絡服務時,遇到了操作上的難題,片區(qū)工作人員得知后,不僅耐心通過電話指導,還主動上門幫忙調(diào)試設備、講解操作方法,全程細致又貼心。“現(xiàn)在我看電視、用WiFi和小孫子打視頻聊天都順順當當?shù)模麄儾还饨鉀Q了問題,還總惦記著我這老頭子,隔段時間就問問有沒有新需求。”老人笑著說。
接過錦旗的工作人員也表示:“老年客戶是我們重點服務的群體,能得到叔叔的認可,是對我們工作最大的鼓勵,以后我們會繼續(xù)把服務做細做實,讓更多客戶感受到廣電的溫度。”
一面錦旗,是認可也是責任,四寶山管理站用 “上門辦、耐心教、主動問”的貼心服務,把便利送到了老年用戶身邊,也把溫暖留在了居民心里。








